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深圳客戶滿意度評價器質(zhì)量放心可靠“本信息長期有效”
發(fā)布時間:2021-05-22






    液晶觸摸服務(wù)評價器突破傳統(tǒng)評價器只具有評價功能的作用,進(jìn)而向多維化發(fā)展,不僅可以對客戶進(jìn)行評價,還可以進(jìn)行廣告宣傳(圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等)、同步語音播報(bào)、收集顧客信息、考勤機(jī)等。

1.     接受顧客綜合評價和意見性評價,評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個級別。客戶服務(wù)評價器也可根據(jù)客戶要求自定義。



2.     服務(wù)評價系統(tǒng)擁有防止重復(fù)及惡意評價保護(hù),兩種保護(hù)模式:①時間保護(hù)方式,在一定時間內(nèi),評價系統(tǒng)只接受次評價的結(jié)果,此時間可根據(jù)需要自行設(shè)置;②一號一評價方式,一號多次評價時,系統(tǒng)只接受次評價結(jié)果,這種方式是客戶服務(wù)評價系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用時采用,可以設(shè)置自動和手動評價兩種評價方式,真正做到一筆業(yè)務(wù)一評價。

3.     美觀的背光液晶顯示屏,多種顏色選擇,超大液晶屏幕顯示,支持亮度調(diào)節(jié),客戶服務(wù)評價終端顯示單位名稱、工作人員信息(姓名和工號),播放(顯示)一些宣傳語或者人性化信息,如單位標(biāo)語、新業(yè)務(wù)宣傳語等;支持多種播放(顯示)方式,有左右滾動顯示以及固定顯示方式;所有顯示內(nèi)容均可以在線實(shí)時更改。



4.     評價數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)自動匯總,客戶服務(wù)評價系統(tǒng)后臺提供多元化的查詢方式,體現(xiàn)評價數(shù)據(jù),支持遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器,領(lǐng)導(dǎo)可在自己的辦公電腦查看評價數(shù)據(jù)。


10.1寸液晶屏滿意度電子評價器功能展示

液晶評價器可顯示單位信息,展示單位LOGO

液晶評價器可顯示當(dāng)?shù)靥鞖庑畔ⅲ盒柽B接互聯(lián)網(wǎng)獲取,該功能可關(guān)閉

液晶評價器可顯示單位宣傳標(biāo)語

液晶評價器可播放單位形象宣傳片或者單位形象宣傳片(該功能只能2選1)


液晶評價器可顯示工作人員照片信息,展示工作人員形象照片,工作人員工號,姓名,辦理業(yè)務(wù)類型

液晶評價器可顯示通知信息,該信息在下方滾動顯示

★ 背景圖可更換,液晶評價器可根據(jù)要求導(dǎo)入使用符合使用單位形象宣傳被背景圖

★ 當(dāng)播放宣傳視屏?xí)r,液晶評價器可對播放的視屏聲音大小進(jìn)行調(diào)節(jié),調(diào)節(jié)后將不影響評價提示語音大小,評價語音默認(rèn)為。

液晶評價器觸發(fā)可以有兩種方式,大廳裝有我公司排隊(duì)系統(tǒng)可以直接使用硬件叫號器上對應(yīng)觸發(fā)按鈕來觸發(fā)液晶評價器實(shí)現(xiàn)評價,沒有排隊(duì)系統(tǒng)的也可以在窗口電腦安裝評價軟件實(shí)現(xiàn)評價觸發(fā)



★ 當(dāng)窗口電腦暫停辦理業(yè)務(wù)時候,液晶評價器將變?yōu)檎撂崾镜闹甘九啤?

液晶評價器排隊(duì)系統(tǒng)采用WIFI組網(wǎng)方式連接

液晶評價器整體外觀定制

液晶評價器可提供二次開發(fā)功能




    液晶窗口智能交互系統(tǒng)是目前常見的營業(yè)窗互一體機(jī)解決方案。它 借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺,采用大吃尋液晶觸摸屏,可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評價,可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報(bào),可以發(fā)布底部滾動字幕、圖片、廣告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示??蓮V泛工商、稅務(wù)、證券、醫(yī)院、行政部門。


晶窗口智能交互終端基本功能

評價器多種語音提示功能:具有“歡迎光臨”、“請?jiān)u價”、“一米線”、“謝謝評價”等多種語音功能。

評價器按鍵支持任意自定義多按鍵功能:可任意變換,支持自定義按鍵圖標(biāo)、文字內(nèi)容及顏色、大小等功能。

身份識別功能:員工登錄評價系統(tǒng)后,可自動識別員工信息,并顯示相應(yīng)照片、工號、星級等信息。

自動星級功能:系統(tǒng)按客戶評價系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,1到5顆星自動顯示服務(wù)星級。

多媒體宣傳功能:多媒體評價器支持通過文字、圖片、視頻、音樂等多種及組合的宣傳形式,來提升宣傳效果及服務(wù)質(zhì)量。




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